Hoe je het doet

Wat je doet maakt eigenlijk niet uit. Het gaat om hoe je het doet.

Simpelweg heb je twee keuzes. Bij alles wat je doet.

Zo las ik in een populair business boek over een schoonmaakster in een ziekenhuis. Zij was populair bij patiënten. En dat kwam niet omdat ze zo goed schoonmaakte.

Ja, dat deed ze ook.

Maar wat ze vooral deed, was dat ze aandacht had voor wie ze schoonmaakte. Voor de mens in het ziekenhuisbed.

Die ze trakteerde op een glimlach. Op een aai over de arm. En soms ook een luisterend oor.

Ik denk dat ik het getroffen heb met de supermarkt in het dorp waar ik woon. Wie ik ook tref achter de kassa, ik heb nog nooit chagrijn meegemaakt. Altijd vriendelijk, altijd vol aandacht.

Ik weet dat dat ook anders kan. Maar ik weet ook dat je altijd zelf die keuze hebt. Niet in wat er gebeurt, maar wel in hoe je ermee omgaat.

Mijn ouders hadden de eerste twintig jaar van mijn leven een winkel. Mijn moeder had uiteraard ook wel eens slecht geslapen of een baaldag. Maar wat me altijd bij is gebleven, is dat ze vond dat de klanten daar niets van hoefden te merken.

En het mooie was dat mijn moeder op zo’n dag altijd vrolijker en fitter weer terugkwam uit de winkel dan dat ze vertrok.

Zo leerde ik al jong dat “fake it till you make it” dus echt werkt.

In die zin heb je altijd de keuze.

Laat je je leiden door het slechte weer, een beroerde nacht of een negatief nieuwsbericht? Of kies je voor oprechte aandacht en echte verbinding.

Kijk je naar wat je nog achtervolgt uit je verleden of bang maakt voor de toekomst? Of ben je tevreden in het nu met wat er nu is?

Het is aan jou. En aan mij. Aan iedereen.
Het gaat om hoe je het doet.

Waar kies jij voor?

Klik hier voor hulp hierbij.