Communicatie

Waar het meestal op mis gaat is op communicatie. De context maakt daarbij niet eens uit, want communiceren doen we de hele dag door.

Thuis en op kantoor, in de winkel, bij de sportclub en op social media. En nog veel meer.

Eigenlijk weten we best dat we als sociale wezens behoorlijk universele behoeften hebben.

Zo willen we graag dat de ander ons hoort en ziet. Bovendien willen we graag bijdragen, waarbij de vorm voor iedereen weer anders kan zijn.

Ook weten we dat iedereen door de eigen ‘bril’ naar de wereld kijkt. Deze bril wordt bepaald door het type persoon dat je bent plus alles wat je in je leven hebt meegemaakt.

Doordat er geen twee types hetzelfde zijn, met dezelfde ervaringen en we ook niet in elkaars hoofd kunnen kijken (gelukkig maar), hebben we in communicatie dus continu bruggen te bouwen.

Daarbij begint de brug voor een goede communicatie sowieso met een positieve intentie.

Daarnaast is het altijd goed om handvatten te hebben voor het HOE. Want zoals gezegd, meestal gaat het mis op communicatie, zelfs met een positieve intentie.

Zo’n handvat is bijvoorbeeld het model voor Geweldloze Communicatie ontwikkeld door Marshall B. Rosenberg.

Deze in 2015 overleden psycholoog wilde bijdragen aan meer vrede tussen mensen. Voor het HOE ontwikkelde hij een model voor Geweldloze Communicatie.

Dit model is gericht op meer begrip, empathie en verbondenheid voor en met elkaar, wordt veel gebruikt in diverse contexten en is voor de liefhebbers goed vindbaar op internet.

Maar of je nou wel of geen model gebruikt, volgens mij is er één sleutel die altijd werkzaam is in een goede communicatie.

Bovendien is weten wat de sleutel is nog niet hetzelfde als hem ook toe kunnen passen. Dit vergt echt oefening, oefening en oefening.

Want niets is zo menselijk als …

… oordelen.

En toch is dat wat we allemaal graag willen. Echt gehoord en gezien worden. Niet door het oordeel van de ander heen, maar werkelijk.

Dit is de sleutel in iedere echt goede communicatie.

Waarvoor dus geen model, maar wel een eenvoudige, doch geen gemakkelijke oplossing is.

Het is luisteren en kijken met je hart.

En dat vergt hart-werk. Dat begint met het doorbreken van de patronen die je om je hart hebt gebouwd. Die je weghouden bij het luisteren en kijken met je hart.

Plus oefening, oefening en oefening.

Heb jij ook hulp nodig bij het doorbreken van patronen? Klik dan hier.